供热售后服务ERP管理系统功能清单及价格

模块名称 参数内容(可增减)
用户管理 用户名,密码,联系电话,联系地址,客户类型,主要服务区域,计费方式,账号余额,消费记录
报修管理 报修单号,报修问题,报修时间,报修用户,报修区域,处理状态,处理人员,处理时间,处理结果,费用明细
工单管理 工单编号,工单内容,工单状态,工单创建时间,工单维修人员,工单完成时间,工单评价
值班管理 值班人员,值班日期,值班周期,排班表,工作时间,工作内容,工作状态
维护管理 设备名称,设备类型,设备厂家,设备型号,设备位置,保养记录,保养人员,保养时间
采购管理 采购单号,采购日期,采购产品,采购数量,采购价格,供货商信息,采购员工
库存管理 物品名称,物品数量,入库时间,出库时间,库存地点,库存标志
财务管理 资金流水,收支情况,财务报表,发票管理,开票时间,开票人员,客户付款记录
考勤管理 员工姓名,员工工号,考勤记录,出勤时间,请假时间,迟到早退时间,加班时间
培训管理 培训主题,培训时间,培训地点,培训人员,培训费用,培训成果评估
物业管理 房屋编号,业主姓名,业主电话,业主投诉记录,维修记录,缴费情况
运维管理 基础设施管理,数据中心管理,应用运维管理,安全管理,业务风险管理
安全管理 网络安全管理,物理安全管理,数据安全管理,系统安全管理,安全咨询服务
客服管理 客户服务流程,服务热线,客户评价,回访服务,投诉处理,客户关闭服务
稽核管理 数据稽核,业务稽核,账务稽核,安全稽核,管理稽核
规章制度 管理制度,操作规范,安全规定,考勤规定,奖惩制度
话务管理 话务报表,座席管理,来电接听情况,服务态度评估,服务质量评估
信息协同 信息资源共享,业务流程协同,项目协同,运营管理协同,联合决策协同
知识库管理 知识点分类,知识点内容,知识使用,知识更新,知识分享
统计分析 业务趋势分析,运营效率分析,客户满意度分析,财务分析,投票统计
免费赠送:
1、1G~100G高速多线国内主机
2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一
3、第一年免费技术支持、程序小范围改动
4、免费协助客户进行备案
5、免费后台管理操作教学
6、免费远程云端部署
系统价格:
1、首年价格:面议元/套
2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取)
3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式)
4、用户数量:不限制
5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS